Ứng dụng / Slot
Tại vpn1111, trang này nói thẳng chúng tôi lưu gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, và bạn kiểm soát phần dữ liệu đó ra sao. Đọc một lượt là nắm được cách dữ liệu tài khoản được xử lý — việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi giữ dữ liệu ở mức vừa đủ để vận hành ví tài khoản của bạn. Khi bạn mở tài khoản, hệ thống lưu những gì bạn tự nhập: tên đăng nhập, email, số điện thoại và ngôn ngữ bạn chọn. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và kênh bạn dùng — Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ ghi nợ nội địa. Bản ghi này để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào trong ví tài khoản, và để chúng tôi tra soát khi bạn báo có sai lệch. Cookie và dữ liệu thiết bị là nhóm thứ hai. Chúng tôi dùng chúng cho những việc rất cụ thể: giữ phiên đăng nhập khi bạn mở nhiều thẻ trên trình duyệt điện thoại, nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn, và nhận biết trình duyệt nào đang mở trang. Bạn xóa cookie được trong cài đặt trình duyệt; lúc đó bạn vẫn vào tài khoản bằng email, chỉ mất vài tiện ích ghi nhớ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, với đơn vị vận hành hạ tầng kỹ thuật, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp. Thời gian lưu gắn với mục đích: bản ghi giao dịch phục vụ đối soát, dữ liệu đăng nhập được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Việc bạn dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở ngoài khu vực đó, một số kênh thanh toán có thể không hiển thị. Khi cách xử lý dữ liệu thay đổi, chúng tôi cập nhật ngay trên trang này.
Trang này nói về dữ liệu, nên bạn cần biết chính sách phủ tới đâu và dừng ở đâu. Phần chúng tôi chịu trách nhiệm gồm tài khoản bạn tạo, phiên đăng nhập bằng email, lịch sử nạp và rút trong ví tài khoản, cùng dữ liệu thiết bị phát sinh khi bạn mở trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bốn nhóm dưới đây tách rõ từng mảng. Phần nằm ngoài chính sách là những hệ thống bạn tự dùng nhưng chúng tôi không vận hành. Ứng dụng ví điện tử, ngân hàng và trình duyệt bạn cài đều có quy định riêng, bạn đọc ở chính nơi đó. Khi bạn theo một liên kết ra khỏi vpn1111, trang đến tự đặt cách thu thập dữ liệu của họ. Một điểm dễ nhầm: dữ liệu trò chơi và dữ liệu cá nhân là hai việc khác nhau. Các tựa game bạn mở trong sảnh do nhà cung cấp nội dung đưa ra; phần đó không dính tới thông tin đăng nhập, thanh toán hay hồ sơ ví tài khoản của bạn. Chưa rõ một mục thuộc nhóm nào thì cứ hỏi qua kênh hỗ trợ đã đăng.
Áp dụng cho tên đăng nhập, email, số điện thoại và phiên đăng nhập của bạn. Khi bạn mở tài khoản trên điện thoại rồi tiếp tục trên máy tính, cả hai phiên đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn đổi hay đóng tài khoản thì phần dữ liệu tương ứng cũng theo đó.
Mọi lần nạp và rút đều được ghi lại: mã giao dịch, số tiền, kênh thanh toán như Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ ghi nợ nội địa. Bản ghi này giúp bạn đối chiếu và giúp chúng tôi tra soát khi có sai lệch.
Phần này áp dụng cho những gì bạn xem trong sảnh — một ván Bài Cào, một lượt Xổ Số Siêu Tốc — cùng lựa chọn ngôn ngữ và nội dung chúng tôi viết. Nhà cung cấp nội dung không nắm thông tin đăng nhập hay ví tài khoản của bạn.
Ứng dụng ví điện tử, ngân hàng và trình duyệt bạn cài không do chúng tôi vận hành, nên dữ liệu ở đó theo quy định riêng của họ. Khi bạn theo liên kết ra khỏi trang của chúng tôi, trang đến tự đặt cách thu thập dữ liệu.
Quyền ở đây là việc làm được, không chỉ nằm trên giấy. Mở ví tài khoản là thấy bản ghi nạp và rút của mình, kèm mã giao dịch và kênh bạn đã dùng. Nếu một dòng nào đó không khớp với lần bạn nạp bằng Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, bạn gửi câu hỏi kèm ảnh chụp giao dịch; chúng tôi đối chiếu rồi phản hồi lại trên chính luồng đó. Sửa thông tin cũng làm được ngay. Số điện thoại, email hay ngôn ngữ hiển thị bạn đổi trong phần thông tin tài khoản; hệ thống ghi lại thay đổi để lần sau bạn đăng nhập không bị lệch dữ liệu. Với mục không tự sửa được, bạn nhắn cho bộ phận hỗ trợ và nêu rõ mục cần chỉnh. Cuối cùng, bạn hỏi được về ngay trang này: dữ liệu nào chúng tôi lưu, vì sao lưu, và bạn muốn chúng tôi dừng dùng dữ liệu cho một mục đích nào đó. Cách làm là vào mục hỗ trợ tài khoản, chọn chủ đề liên quan tới dữ liệu và mô tả yêu cầu — xem, sửa hay xóa. Chúng tôi xử lý qua kênh đã đăng và trả lời bằng ngôn ngữ bạn chọn.
Mở ví tài khoản để xem lịch sử nạp, rút và các lần đổi thông tin. Bạn kiểm tra mã giao dịch, số tiền và kênh đã dùng. Thấy dòng nào lạ thì ghi lại mã đó trước khi gửi câu hỏi, để việc tra soát bám đúng giao dịch.
Số điện thoại, email và ngôn ngữ hiển thị sửa được trong phần thông tin tài khoản. Mỗi lần sửa đều được ghi lại để lần đăng nhập sau khớp dữ liệu. Với trường không tự sửa, bạn nhắn hỗ trợ và nêu mục cần chỉnh.
Bạn được hỏi dữ liệu nào đang được lưu, vì sao lưu và dùng cho việc gì. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ đã đăng, chọn chủ đề liên quan tới dữ liệu, mô tả ngắn gọn điều bạn muốn biết.
Khi cần chúng tôi can thiệp — sửa một mục, dừng dùng dữ liệu cho một mục đích, hay giải thích một bản ghi — bạn gửi yêu cầu qua đúng kênh đã đăng. Nêu rõ bạn muốn gì và cách để chúng tôi phản hồi lại.
Câu hỏi về quyền riêng tư không cần đi đâu xa. Chúng tôi để sẵn các kênh ngay trên trang: mục hỗ trợ trong ví tài khoản dành cho việc liên quan tới dữ liệu của chính bạn, biểu mẫu liên hệ cho câu hỏi chung, và phần trợ giúp theo chủ đề cho những thắc mắc đã gặp nhiều lần. Khi bạn gửi yêu cầu, ghi ngắn gọn ba thứ: bạn muốn làm gì với dữ liệu, mục nào trong tài khoản đang liên quan, và cách để chúng tôi phản hồi lại. Bạn đang dùng điện thoại thì chụp màn hình phần ví tài khoản là đủ, không cần gõ dài. Chúng tôi không hứa khung giờ phản hồi cố định ở đây; thời gian thực tế hiển thị theo từng kênh bạn chọn. Hỏi về giao dịch thì kèm mã giao dịch sẽ giúp tra nhanh hơn. Và nhớ rằng việc bạn dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nên nếu kênh nào chưa hiện với bạn, đó là lý do.
Đây là kênh bạn dùng cho việc liên quan tới dữ liệu của chính mình: xem bản ghi, hỏi về một giao dịch, xin sửa thông tin. Bạn đã đăng nhập sẵn nên không phải mô tả lại tài khoản. Ghi rõ mục cần xem và mã giao dịch nếu có.
Dùng cho câu hỏi chung về quyền riêng tư khi bạn chưa đăng nhập, ví dụ muốn hiểu chúng tôi lưu gì trước khi mở tài khoản. Điền nội dung ngắn, nêu rõ bạn đang hỏi về dữ liệu hay về một giao dịch.
Phần này gom những thắc mắc đã gặp nhiều lần về dữ liệu tài khoản, cookie và bảo mật đăng nhập. Bạn đọc trước, nếu chưa đúng trường hợp của mình thì chuyển sang gửi yêu cầu qua ví tài khoản.
Dữ liệu bạn giao cho chúng tôi được xử lý theo một nếp cố định, và bạn xem được nếp đó ngay trong trang này. Về thu thập, chúng tôi chỉ lấy phần bạn nhập và phần giao dịch sinh ra — không dò danh bạ hay tin nhắn trên máy bạn. Về cookie, chúng tôi dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn hiển thị; bạn tắt được trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Về bảo mật tài khoản, mật khẩu do bạn đặt và bạn nên đổi khi nghi ngờ người khác biết. Đăng nhập trên điện thoại và máy tính cùng lúc là bình thường, nhưng nếu thấy phiên lạ, hãy đổi mật khẩu rồi kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Về lưu trữ, dữ liệu đăng nhập gắn với thời gian tài khoản còn mở; bản ghi giao dịch giữ lâu hơn để đối soát. Muốn biết cụ thể mục nào đang lưu, muốn sửa hay xóa, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã đăng và nêu rõ nội dung cần xử lý.
Chúng tôi lấy thông tin bạn tự nhập khi mở tài khoản và bản ghi phát sinh khi bạn giao dịch. Không dò danh bạ, tin nhắn hay dữ liệu khác trên máy bạn. Bạn xem được phần dữ liệu tài khoản ngay trong ví tài khoản của mình.
Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn mở nhiều thẻ trên trình duyệt điện thoại và nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Bạn xóa hoặc chặn được trong cài đặt trình duyệt; khi đó bạn vẫn vào tài khoản bằng email, chỉ mất vài tiện ích ghi nhớ.
Mật khẩu do bạn đặt và bạn nên đổi khi thấy dấu hiệu lạ. Dùng điện thoại và máy tính cùng lúc là bình thường; nếu nghi có phiên bạn không mở, hãy đổi mật khẩu rồi kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví tài khoản.
Dữ liệu đăng nhập gắn với thời gian tài khoản còn mở, còn bản ghi giao dịch giữ lâu hơn để đối soát. Muốn biết mục nào đang lưu, muốn sửa hay xóa, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã đăng và nêu rõ nội dung.
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh vài việc rất cụ thể: dữ liệu nào được lưu khi mở tài khoản, bản ghi nạp bằng Viettel Money xem ở đâu, cookie có phải đường theo dõi bạn sang trang khác không, và làm sao để yêu cầu chúng tôi sửa hay xóa một mục. Sáu câu dưới đây gom lại những thắc mắc đó. Nếu câu trả lời chưa khớp với trường hợp của bạn, đừng đoán. Bạn vào ví tài khoản đối chiếu bản ghi trước, rồi gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và nêu rõ bạn đang xem mục nào. Chúng tôi trả lời dựa trên chính dữ liệu đang có trong tài khoản của bạn, nên câu trả lời sẽ sát hơn là một câu chung chung. Và nhớ mốc chung: việc bạn dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi lưu phần bạn tự nhập — tên đăng nhập, email, số điện thoại và ngôn ngữ bạn chọn — cùng bản ghi giao dịch phát sinh trong ví tài khoản. Chúng tôi không thu thập danh bạ, tin nhắn hay dữ liệu nằm ngoài phạm vi vận hành tài khoản của bạn.
Bản ghi nằm trong ví tài khoản, ở phần lịch sử giao dịch. Mỗi dòng hiển thị mã giao dịch, số tiền và kênh bạn đã dùng — Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Đối chiếu tại đây trước khi gửi câu hỏi sẽ giúp việc tra soát nhanh hơn.
Cookie chúng tôi dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ lựa chọn hiển thị của bạn, ví dụ ngôn ngữ. Bạn xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt được; khi đó bạn vẫn đăng nhập bằng email, chỉ mất vài tiện ích ghi nhớ phiên làm việc.
Vào phần thông tin tài khoản và sửa trực tiếp tại trường tương ứng; hệ thống ghi lại thay đổi cho lần đăng nhập sau. Nếu trường đó không tự sửa được, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã đăng và nêu rõ mục cần chỉnh.
Bạn gửi qua kênh hỗ trợ trong ví tài khoản hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang. Hãy nêu rõ bạn muốn xóa mục nào và lý do ngắn gọn. Một số bản ghi giao dịch vẫn phải giữ để đối soát theo quy định áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Việc bạn dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Ở nơi khác, bạn có thể thấy một số nội dung hoặc kênh thanh toán không hiển thị. Trang này vẫn mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.