Quầy nạp và mục rút tiền nằm ngay trong ví tài khoản vpn1111, cùng chỗ với lịch sử giao dịch để bạn xem lại khi cần. Chúng tôi đang bật Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa cho các bước nạp, rút. Mở phần ví trên điện thoại là thấy số dư, lệnh đang chờ và nút nạp mới. Nếu bạn vừa mở tài khoản, hãy xem ví trước rồi mới vào sảnh, để lệnh đầu tiên hiện đúng ngay từ đầu.
Bạn nạp tiền ngay trong ví tài khoản, không cần rời khỏi trang. Mở quầy nạp, chọn kênh bạn đang dùng, nhập số tiền rồi làm theo đúng các bước hiện trên màn hình. Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa là ba kênh chúng tôi đang bật cho bước này. Khi số dư đã cập nhật, bạn vào sảnh xem bàn chơi hoặc phần bóng đá nếu muốn.
Mở ví tài khoản
Đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, vào phần ví rồi bấm nút nạp ở đầu trang.
Chọn kênh nạp
Chọn Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa tùy kênh bạn có sẵn.
Nhập số tiền
Điền số tiền bạn muốn nạp, kiểm tra lại ví hoặc số tài khoản nhận trước khi xác nhận.
Xác nhận và đối chiếu
Gửi xác nhận từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng, rồi mở lịch sử để xem lệnh đã vào số dư chưa.
RÚT VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Phần rút tiền nằm cạnh quầy nạp trong ví tài khoản. Bạn chọn kênh nhận, nhập số tiền và hoàn tất các bước xác minh mà tài khoản yêu cầu. Chúng tôi không hứa một mốc thời gian cố định, vì mỗi kênh nội địa xử lý theo cách riêng; trạng thái lệnh hiện ngay trong lịch sử ví để bạn theo dõi. Phần xác minh chưa xong thì bạn cần làm xong trước khi gửi lệnh, và tên người nhận nên trùng với tên bạn đã dùng khi nạp.
Mở mục rút tiền
Vào ví tài khoản, chuyển sang tab rút tiền và xem số dư khả dụng đang hiện ở đó.
Chọn kênh nhận
Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận, đúng tên chủ tài khoản của bạn.
Nhập số tiền cần rút
Điền số tiền, đọc lại các mức và ghi chú hiện trên màn hình trước khi bấm gửi lệnh.
Hoàn tất xác minh
Làm theo các bước xác minh hiện trong tài khoản, sau đó theo dõi nhãn trạng thái của lệnh.
KIỂM TRA TÀI KHOẢN
Mở phần xác minh trong tài khoản
Phần xác minh chỉ hiện những ô mà tài khoản của bạn thực sự cần. Chúng tôi không liệt kê sẵn giấy tờ nào ở đây, vì mỗi hồ sơ có thể khác nhau; bạn hãy đọc đúng nhãn ô và làm theo chỉ dẫn trên màn hình. Hoàn tất phần này thường là điều kiện để dùng một số kênh nạp và rút, nên làm sớm sẽ đỡ vướng về sau.
Xem ô cần điền
Mở mục tài khoản, phần xác minh, rồi đọc từng ô đang hiện để biết bước nào còn thiếu.
Điền đúng thông tin của bạn
Ghi thông tin trùng với ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để nạp và rút tiền.
Gửi và chờ trạng thái
Bấm gửi, sau đó theo dõi nhãn trạng thái ngay trong mục xác minh của tài khoản bạn.
Liên hệ khi bị kẹt
Nếu ô báo lỗi, bạn mở kênh hỗ trợ tiếng Việt và gửi ảnh màn hình kèm mô tả ngắn.
KÊNH NỘI ĐỊA
Các kênh thanh toán nội địa đang bật
Đây là những kênh chúng tôi đang bật cho ví tài khoản vpn1111. Viettel Money đứng đầu vì nhiều bạn dùng điện thoại để nạp giữa giờ nghỉ, thao tác một tay là xong. MoMo và ZaloPay là hai ví quen thuộc khác trong cùng danh sách. Chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa dành cho ai muốn đi từ tài khoản ngân hàng của mình. Bạn chỉ nên dùng kênh thực sự hiện trong ví của bạn, vì lựa chọn có thể khác nhau tùy khu vực và luật địa phương.
Viettel Money
Ví điện tử phổ biến trên điện thoại, dùng cho bước nạp và nhận tiền rút nếu tài khoản đã bật kênh này.
MoMo
Ví điện tử nội địa bạn có thể chọn khi nạp; con số hiển thị sẽ theo đúng bước trong ví tài khoản.
ZaloPay
Ví điện tử khác trong danh sách nạp, tiện khi bạn đã quen thao tác một tay trên điện thoại.
Chuyển khoản ngân hàng
Dùng tài khoản ngân hàng của bạn để chuyển vào số tài khoản nhận hiện trong quầy nạp.
Thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành, dùng cho bước nạp khi kênh này có trong tài khoản.
ĐỐI CHIẾU LỆNH
Đối chiếu giao dịch với lịch sử ví
Mỗi lệnh nạp hay rút đều để lại một dòng trong lịch sử ví tài khoản. Dòng đó có mã tham chiếu, số tiền, kênh bạn chọn và nhãn trạng thái. Khi tiền chưa thấy vào số dư, bạn mở biên lai trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng rồi so mã tham chiếu với dòng trong lịch sử; hai bên khớp nhau là lệnh đã được ghi nhận.
Mã tham chiếu
Mở biên lai trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng, chép lại mã giao dịch rồi so với dòng trong lịch sử.
Nhãn trạng thái
Đọc nhãn ngay cạnh lệnh: đang chờ, đã ghi nhận hay bị trả lại, rồi làm bước tiếp theo theo nhãn đó.
Lịch sử ví
Khu lịch sử trong ví tài khoản lưu cả lệnh nạp và rút, kèm số tiền cùng kênh bạn đã chọn.
Bằng chứng nên giữ
Giữ ảnh biên lai và ảnh màn hình lệnh cho tới khi số dư khớp, để gửi kèm khi cần hỗ trợ.
GIỮ VÍ AN TOÀN
Kiểm tra tên miền và ví trước khi nạp
Trước khi nạp, bạn hãy nhìn lại thanh địa chỉ để chắc mình đang ở đúng trang vpn1111, rồi mới mở quầy nạp. Chúng tôi chỉ hiển thị số ví và số tài khoản nhận bên trong ví tài khoản sau khi bạn đăng nhập; không ai nhắn tin riêng để đòi tiền nạp. Phần xác minh giúp đối chiếu chủ ví với chủ tài khoản, nên hãy dùng ví đứng tên bạn. Khi có vướng mắc, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản là nơi duy nhất chúng tôi nhận yêu cầu.
Kiểm tra tên miền
Xem kỹ địa chỉ trang trên điện thoại trước khi nhập số tiền, tránh mở nhầm đường dẫn lạ gửi qua tin nhắn.
Đúng chủ ví
Dùng ví điện tử và tài khoản ngân hàng đứng tên bạn, để bước xác minh không bị lệch thông tin.
Không chia sẻ mã
Không đưa mã xác nhận hay mật khẩu ví cho người khác, kể cả người tự nhận là bên hỗ trợ.
Kênh hỗ trợ đã công bố
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản; đó là đường liên hệ chúng tôi công bố.
HỎI ĐÁP NHANH
Những câu hỏi về nạp và rút
Dưới đây là các câu chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng ví tài khoản. Bạn xem nhanh rồi mở đúng phần trong tài khoản để làm theo.
Nạp tiền bằng Viettel Money có mất phí không?
Chúng tôi không công bố mức phí riêng cho từng kênh ở đây. Bạn xem số tiền và ghi chú hiện trên màn hình xác nhận trước khi gửi; phần đó là nơi thể hiện con số bạn phải trả.
Rút tiền về ví thì mất bao lâu?
Mỗi kênh nội địa xử lý theo cách riêng nên chúng tôi không hứa một mốc cố định. Bạn theo dõi nhãn trạng thái của lệnh trong lịch sử ví để biết bước kế tiếp.
Vì sao tài khoản yêu cầu xác minh trước khi rút?
Phần xác minh giúp đối chiếu chủ ví với chủ tài khoản bạn dùng để nạp, rút. Bạn chỉ cần làm theo đúng ô hiện trong mục tài khoản; chúng tôi không yêu cầu giấy tờ ngoài danh sách đó.
Có mức nạp tối thiểu không?
Mức tối thiểu hiện ngay trong quầy nạp khi bạn chọn kênh, nên hãy đọc con số trên màn hình thay vì nhớ theo thói quen. Số bạn nhập thấp hơn thì ô đó sẽ báo để bạn nhập lại.
Lệnh nạp chưa vào số dư thì tôi làm gì?
Trước tiên mở lịch sử ví xem nhãn trạng thái của lệnh. Nếu biên lai trong ví hoặc ngân hàng đã trừ tiền mà lệnh vẫn đang chờ, bạn gửi ảnh biên lai qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Tôi có thể nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay không?
Hai ví đó nằm trong danh sách kênh nội địa chúng tôi đang bật, nhưng lựa chọn hiện ra còn tùy tài khoản và khu vực của bạn. Bạn mở quầy nạp để xem kênh nào có trong ví.
Ứng dụng / Slot
